开云
开云平台简介
平台说明

开云平台简介

成立于 2016 年,总部地址位于山东省。开云把品牌介绍视为用户认识平台的起点,也把后续体验视为建立信任的关键。平台希望在体育内容之外,也让用户看见可靠的服务态度和可持续的维护能力。每一次内容调整都会考虑用户是否能更快找到自己需要的信息。希望快速理解服务的用户在访问支持页面时,能更清楚理解平台服务,查看内容时不容易迷路。当用户需要了解平台时,清楚的说明和顺畅的页面会带来更直接的判断。

围绕kaiyun的日常服务,平台会兼顾内容更新、访问速度和页面可读性。平台会把服务支持放进日常体验里,让用户在遇到问题时知道从哪里获得帮助。平台会持续完善内容组织,让用户在了解品牌时也能顺便看清主要服务方向。用户愿意再次访问,往往来自上一次顺畅、清楚和安心的使用体验。平台会根据用户反馈和访问表现持续调整细节,帮助内容呈现更贴近日常使用。平台希望通过长期稳定的服务,让用户对品牌形成更踏实的印象。

访问稳定

持续维护页面加载和栏目入口,让用户在不同时间访问时保持顺畅。

安全提醒

访问提示和服务说明会保持清楚,帮助用户更安心地了解平台。

栏目有序

不同栏目会保持清楚分工,让用户快速区分赛事、资讯和帮助内容。

使用路径

赛事回访服务 · 开云

通过收藏、提醒和回放入口,让用户看完一场比赛后还能自然回到站内继续浏览相关内容。同时补充内容节奏相关说明,让用户能从入口、内容和后续回访三个层面理解 开云 的服务价值。

01

App服务

移动端入口适合随时追赛,下载说明和常用功能保持清楚。

02

会员功能

会员相关功能不打扰阅读,只在需要时提供更顺手的服务。

03

开赛提醒

提醒内容和赛程结合,既不突兀,也能提升使用便利度。

04

直播入口

把正在进行和即将开始的比赛放在醒目位置,用户打开页面后能快速进入观看。

05

赛事资讯

资讯内容与比赛入口关联,读完之后可以继续进入赛程或回放。

从发现赛事到赛后回看,开云 尽量让每一步都有明确入口。
快捷面板

开云移动端体验亮点,常用入口更直观

如果页面已经有下载入口,这里就不需要重复催促下载,而是说明App用起来哪里顺手。适合放在页面中段,作为App下载模块的补充说明。

开云 移动端体验亮点,常用入口更直观 页面展示
多端互补常看固定阅读连贯赛事聚合焦点跟进数据辅助
页面说明

开云体育赛事帮助中心

从观看比赛到联系客服都给出清楚答复,新用户也能按说明完成基本操作。

操作

网页端入口在哪里?

如果入口打不开,先返回首页重新选择。如果页面提示异常,刷新后再重新操作。

平台操作
账号

修改信息后为什么没变化?

资料提交后通常会尽快同步。资料提交前请仔细核对,避免重复修改。

账号安全
体验

移动网络观看要注意什么?

如果必须用流量,可以选择较低清晰度。降低亮度可以减轻长时间浏览的不适。

观看体验
直播

比赛还没开始直播为什么空白?

如果还未到开赛时间,可以先查看赛程。若页面出现提示,保留提示内容会更方便反馈。

体育直播
操作

手机端文字错位怎么办?

刷新后切换横竖屏试一下。不要连续快速点击同一个按钮。

平台操作